Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente par NOVAMEL STUDIO de sites Internet professionnels, des formules d'entretien et des options associées, commandés et payés en ligne.

2. Formules de site (paiement unique)

• Starter — 590 € : jusqu'à 3 pages, design pensé d'abord pour le mobile, formulaire de contact, création de votre fiche google business profile, référencement de base. Délai : en ligne en environ 2 semaines.
• Business — 990 € : jusqu'à 6 pages, tout le contenu de starter, vos avis google affichés sur le site, référencement travaillé sur chaque page, suivi des appels et des formulaires. Délai : en ligne en environ 3 à 4 semaines.
• Growth — 1 490 € : jusqu'à 12 pages, tout le contenu de business, pages par ville et zone d'intervention, blog configuré avec 2 articles, rédaction des pages principales, réservation en ligne ou formulaire de devis. Délai : en ligne en environ 4 à 6 semaines.

Page supplémentaire : 150 € par page.

3. Prix et TVA

Tous les prix sont exprimés en euros et correspondent aux prix finaux payés par le client, sans supplément ajouté. [à compléter avant la mise en ligne commerciale] : régime de TVA applicable et montants TTC.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire. La commande n'est confirmée qu'après validation du paiement. En cas de refus ou d'abandon, aucune commande n'est enregistrée. Le jour de la commande sont débités : le site, les pages supplémentaires, les options ponctuelles, la mise en place de la messagerie et la première année du nom de domaine. Les paiements récurrents commencent 30 jours après la commande.

5. Délais

Les délais indiqués pour chaque formule courent à compter du paiement et de la réception de l'ensemble des éléments nécessaires (textes, photos, logo, coordonnées).

6. Entretien (obligatoire 12 mois)

• Essential — 49 €/mois : hébergement et certificat ssl, sauvegardes quotidiennes, mises à jour chaque semaine, surveillance de la disponibilité, 1 demande de modification par mois.
• Business — 129 €/mois : tout le contenu d'essential, 3 demandes de modification par mois, contrôle mensuel de la vitesse et de la sécurité, 2 publications google business par mois, rapport mensuel en langage clair.
• Growth — 249 €/mois : tout le contenu de business, 6 demandes de modification par mois, 1 article de blog optimisé par mois, suivi de vos mots-clés locaux, point stratégique chaque trimestre, assistance le jour même.

Toute création de site inclut une formule d'entretien pendant les 12 premiers mois. L'abonnement n'est activé qu'avec votre accord explicite au moment du paiement. Le premier prélèvement a lieu 30 jours après la commande, puis chaque mois à la même date. En paiement annuel, 11 mois sont facturés pour 12 mois d'entretien. Après les 12 premiers mois, la formule peut être modifiée ou résiliée ; une formule supérieure peut être choisie à tout moment.

Les modifications incluses sont comptées en demandes, et non en temps passé. Une demande cohérente compte comme une seule modification, quel que soit le temps passé : plusieurs ajustements liés au même objectif peuvent être regroupés dans une demande, tandis que des sujets indépendants comptent séparément. Les demandes non utilisées sont reportées une seule fois au mois suivant. Les demandes reportées, les plus anciennes, sont consommées en priorité et expirent à la fin du mois suivant leur mois d'origine. Aucun cumul au-delà de cette règle. Ne sont pas comprises dans les demandes incluses : la création d'une nouvelle page complète, l'ajout d'une fonctionnalité complexe et la refonte globale du site. Au-delà du quota, ou pour une prestation exclue, aucune intervention n'est réalisée ni facturée sans présentation préalable d'un prix et accord explicite de votre part.

7. Domaine et e-mail

• Nom de domaine : 39 € par an (enregistrement ou transfert, renouvellements gérés).
• Mise en place Google Workspace ou Microsoft 365 : 149 €, une fois. Licences facturées directement par Google ou Microsoft.
• Adresse e-mail professionnelle : 6 € par mois et par adresse, sans engagement.

Si vous possédez déjà un nom de domaine, il peut être connecté au site ou transféré.

8. Options

• Référencement local : 390 € par mois, sans engagement (mieux se classer dans votre secteur).
• Gestion Google Ads : 290 € par mois, sans engagement (hors budget publicitaire).
• Publicités Facebook et Instagram : 290 € par mois, sans engagement (hors budget publicitaire).
• Gestion des réseaux sociaux : 450 € par mois, sans engagement (12 publications par mois, 2 plateformes).
• Articles de blog : 180 € par mois, sans engagement (2 articles optimisés par mois).
• Audit de sécurité : 190 €, une fois (contrôle complet et liste de corrections).
• Accélération du site : 290 €, une fois (chargement plus rapide sur mobile).
• Rédaction : 490 €, une fois (les textes de 6 pages maximum).
• Réservation en ligne : 290 €, une fois (prenez des rendez-vous 24 h/24).
• Logo et charte graphique : 490 €, une fois (logo, couleurs, typographies).

Les budgets publicitaires sont payés directement aux plateformes concernées. Les licences Google Workspace ou Microsoft 365 sont payées directement à Google ou Microsoft.

9. Droit de rétractation

[à compléter avant la mise en ligne commerciale] : modalités applicables selon que le client est un professionnel ou un consommateur.

10. Contact et litiges

Pour toute question : contact@novamelstudio.com. [à compléter avant la mise en ligne commerciale] : médiateur de la consommation et droit applicable.