FAQ
Les vraies questions, les réponses franches.
Trois formules en paiement unique : Starter 590 € (3 pages), Business 990 € (6 pages), Growth 1 490 € (12 pages). Chaque page en plus coûte 150 €. Les prix affichés sont les prix finaux, sans supplément ajouté au moment du paiement.
Oui. Les montants affichés sont ceux que vous payez : aucune taxe n'est ajoutée au-dessus. Le régime de TVA du studio est en cours de confirmation ; les commandes en ligne ouvriront une fois ce point validé.
Non. Vous choisissez votre site, votre entretien et vos options, vous voyez le total, vous payez en ligne. Le questionnaire de démarrage s'ouvre juste après le paiement.
Le prix du site reste bas parce qu'il s'accompagne d'une année d'entretien. Cette année couvre l'hébergement, la sécurité, les sauvegardes et les mises à jour pendant que votre site s'installe et commence à être référencé. Après les 12 premiers mois, vous pouvez changer de formule ou arrêter.
Oui. Vous pouvez passer à une formule supérieure à tout moment, le nouveau prix s'applique à la facture suivante. Passer à une formule inférieure est possible une fois les 12 premiers mois écoulés.
Le jour de la commande, seuls le site, les options ponctuelles et la première année du nom de domaine sont débités. Le premier prélèvement d'entretien a lieu 30 jours après la commande, puis chaque mois (ou chaque année si vous payez à l'année, avec 1 mois offert).
Chaque formule inclut un nombre de demandes par mois : 1 pour Essential, 3 pour Business, 6 pour Growth. Les demandes non utilisées sont reportées une seule fois au mois suivant. Les demandes reportées, les plus anciennes, sont consommées en priorité et expirent à la fin du mois suivant leur mois d'origine. Aucun cumul au-delà de cette règle. Au-delà du quota, ou pour une prestation exclue, aucune intervention n'est réalisée ni facturée sans présentation préalable d'un prix et accord explicite de votre part.
Une demande cohérente compte comme une seule modification, quel que soit le temps passé : plusieurs ajustements liés au même objectif peuvent être regroupés dans une demande, tandis que des sujets indépendants comptent séparément. Par exemple, remplacer les photos et les textes d'une même page compte pour une demande ; changer vos horaires puis, séparément, ajouter un champ au formulaire compte pour deux. Ne sont pas comprises dans les demandes incluses : la création d'une nouvelle page complète, l'ajout d'une fonctionnalité complexe et la refonte globale du site.
Non. Indiquez-nous où il est enregistré et nous le connectons à votre nouveau site. Si vous voulez que nous gérions aussi les renouvellements, nous pouvons le transférer.
Pour la plupart des petites entreprises, l'adresse e-mail professionnelle à 6 € par mois suffit. Pour partager agendas et documents, nous pouvons mettre en place Google Workspace ou Microsoft 365 pour 149 € une fois ; les licences sont payées directement à Google ou Microsoft.
Les budgets publicitaires Google, Facebook ou Instagram, payés directement à ces plateformes, et les licences Google Workspace ou Microsoft 365, payées à Google ou Microsoft. Tout le reste est affiché sur la page Offre & prix.
Non. NOVAMEL STUDIO est un nouveau studio : les six projets présentés sont des démonstrations réalisées pour des entreprises fictives, afin de montrer les styles possibles.
Une question avant de commander ?
Appelez-nous ou écrivez-nous, nous répondons directement.